نرم افزار تلفن گویا و پاسخگوی خودكار «پیام گو» ، به عنوان یك سیستم پاسخگوی 24 ساعته به تماس‌های تلفنی، جهت اتوماسیون بخش‌های مختلف شركت‌ها، سازمان‌ها، مراكز و مورد استفاده قرار می‌گیرد این سیستم می‌تواند با ارائه سرویس‌های مختلف، بسیاری از نیازهای مشتریان را از طریق تلفن مرتفع نماید و موجب صرفه‌جویی در هزینه، زمان و همچنین رضایتمندی مشتریان گردد
با توجه به اینکه افراد تماس تلفنی را به سایر روشهای ارتباطی ترجیح می دهند ، سامانه تلفن گویای قابل اطمینان و پایدار ، نقش کلیدی در افزایش سطح کیفی ارائه خدمات و جلب رضایت مشتریان دارد تلفن گویای شرکت تیبا سامانه می تواند از طریق اتصال به نرم افزارهای ارتباط با مشتری CRM و با ارائه انواع امکانات تلفنی ، شما را در رسیدن به این اهداف یاری نماید
برخی از کاربردهای تلفن گویا
• اطلاع رسانی گویا
• اطلاع رسانی مکتوب فکس
• اپراتور خودكار منشی خودكار
• صندوق صوتی
• شکایات و پیگیری شکایات با ارائه کد رهگیری
• پرسش و پاسخ
• پیشنهادات و انتقادات
• اعلام بدهی
• تماس گیر خودکار شماره گیری تلفن مشتریان و اعلام پیغام
• ارسال و دریافت فکس Fax Server
• نظرسنجی و مسابقه
• اعلام اطلاعات حسابداری و مالی
• ارسال پیامک پیام کوتاه SMS
• ارائه گزارشهای آماری از تماس‌ها
• ارسال پست الکترونیکی e mail
• مشاوره تلفنیhttps www tibasamaneh com ivr
1